明年，哪幾個名詞，在上班族學習清單上最吸睛？無庸置疑地，綠能、電子書、數位行銷將會是各大學習機構排行榜的佼佼者。前者攸關能源短缺，各行各業如臨大敵，可以預知未來將持續發燒，後兩項則是傳統媒體、閱讀習慣、行銷方式的全新變革；由於1～5年間規格將逐漸明朗，人才需求大增，自然一躍成為學習主流。

 文／祝康偉 圖／杜志剛

綠能：政策推動，人潮再回籠

　　「綠能」指3種領域：一為「再生能源」，如太陽能、風能、生質能、水力、海洋能、地熱等；二為「節約能源」，如節能照明、效能空調、省能運具、高效能能源管理等；三為「新能源技術」，如氫能與燃料電池、煤炭氣化發電等。

　　前幾年在科技業盛行的綠能學習風潮，近來雖降溫不少，但在政府再度宣示，太陽光電及LED照明「光電雙雄」將成為優先發展的綠能產業後，各機構的人潮又再度回溫。

　　SEMI台灣暨東南亞區總裁曹世綸分析，以進修課程而論，太陽能算是發展較為成熟的一塊，大致分為兩大方向：一為太陽光電發電系統設計、安裝，另一則是太陽電池的製造。授課內容從太陽能光電技術趨勢、太陽電池製造、驗證制度、測試到發電系統與效能應用等一應俱全，吸引不少半導體、面板業相關工程師，及市場分析師加入學習行列。

　　另一個明星產業LED，則著重如何提升亮度與散熱效果，課程以LED應用、光學效率與散熱等關鍵技術為主。

　　在節能部份，中國文化大學推廣教育部執行長呂新科指出，綠建築亦是近來極夯的話題，因為台灣不僅發展出全球第4套綠建築評估系統與認證制度，更是第1個在建築法規訂定綠建築專章的國家，針對公有建築進行綠建築設計管制。尤其在相關管制法規與獎勵制度推動下，讓許多建築師、工程顧問公司、建設開發業、營造業等眼睛為之一亮。

　　他補充，課程內容包括各項法規、標章的簡介，以及生物多樣性、綠化、基地保水、外殼耗能、空調節能、照明節能、二氧化碳減量、廢棄物減量、室內環境、水資源、污水垃圾改善等9大指標，都是研習的重點。

電子書：5大跨域能力再進修

　　根據市場研究機構In-Stat的預測，全球電子書裝置出貨量將由去年的100萬台，到2013年近3,000萬台，短短5年間成長30倍，並創造11億美元、相當於台幣360多億元的市場規模。

　　究竟這塊大餅，會有哪些發揮的機會，又有哪些值得鑽研的領域？

　　在工研院電子與光電研究所軟性電子系統組組長胡紀平看來，電子書的領域，未來有5塊大有可為：1.電子紙顯示器、2.驅動IC、3.軟韌體互動科技、4.數位內容出版、5.數位交易平台。

　　電子紙顯示器與LCD的技術類似，不過基板的材料前者為塑膠，後者為玻璃，電子紙在製造過程會牽涉到捲對捲輸送，以及如何精密對準，避免變形以提高良率的問題。「這一波軟性電子的學習群，以材料、化工、機械、光電背景，或是軟體、半導體與平面顯示器領域工程師轉進較多，」胡紀平發現。

　　如何驅動電子書的閱覽器，讓顯示最佳化，是IC設計工程師新的競技場。配合一般人閱讀時翻頁、寫筆記的習慣，再結合語音輸入、觸控互動功能，將出現一批軟硬體人才新需求。

　　在內容部份，胡紀平指出，可預見將有一波數位出版流程的學習潮，因為每個手持工具的特性都不同，要讓資訊在各種介面完整呈現，必須要有快速拆版的動作，然後在硬體介面重組完成，也就是說，操作人員必須懂得如何解碼與編碼，「這樣的角色，會是一種新的跨界人才，一方面得熟悉韌體，嫻熟編解碼，一方面又要掌握閱讀的邏輯，對出版、排版知之甚詳。」

　　掌握金流的數位交易平台，則是胡紀平十分看好的一塊。一旦這個掌管資訊傳輸的收費關卡，能有效解決版權的問題，將會是電子書產業中穩賺不賠的金雞母。「這個領域除了要懂得IT建構、線上交易技術，還要了解商業流程及導入交易模式，甚至具備版權、財務的知識，同樣是跨領域能力的集散地。」

數位行銷：有整合力，就是贏家

　　繼部落格、噗浪（Plurk）、Facebook在網路世界影響力遽增，企業的行銷方式也跟著轉向。

　　根據PQ Media調查，2003！2008年， 美國企業花在網路社群的行銷費用，平均年複合成長率高達108.8％；網路社群行銷費用從2003年的300萬美元， 飆升到2008年的1億1,900萬美元。現在企業為了贏得陌生顧客的「口碑」，開始整合各式網路社群媒體，架設網站、部落格，有自己的Facebook。

　　知世網絡總經理邵懿文分析，傳統的口碑行銷，偏重在熟人的口耳相傳，「但現在年輕人反而比較相信網友的意見，不願意輕易聽信企業的廣告！」

　　今年尼爾森調查亦驗證了此說法，消費者採購商品時，對「網路上公布的消費者意見」信任程度，已和砸大錢做的電視廣告勢均力敵，更高於對雜誌、報紙等平面廣告的信任。

　　因此，要作為一個出色的行銷人，得透過對各種網路社群媒體特性的了解，重新塑造企業形象。設計互動性廣告，監控網友意見，做好顧客關係管理，贏取社群網友的「好口碑」，並啟動病毒式轉寄，加深消費者參與。

　　邵懿文指出：「若你既有創意，又能從網路特性中，抓到對的行銷手法，無論在課堂，或透過自學，當你具備了整合型的能力，你就會是未來的贏家！」

　　從綠能到網路，從實體到虛擬，每一個關鍵字，都象徵下一個即將掀起的產業浪頭，你想成為未來等待的人才嗎？現在就啟動自我投資的行動吧！

轉載至：Cheers雜誌(快樂工作人雜誌)