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Fusion™☞ 對於理所當然的事提出想法，經常會產生啟發性的結果 |
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06 November 多交際讓你更聰明？激發腦中的人脈潛能！有效建立人際關係基本上來說是個健腦技能，腦子健康你的感受更精確，對自我情緒有良好控制，表現得宜，使人樂於接近你，健康的腦使你能解讀社交暗示、聆聽、出現合宜回應、面對衝突、行為合群、專注於當下的互動。容易衝動的腦常干擾建立有效的關係，只要照料好腦袋，人際關係就會有改善，與你互動的人是否腦子健康也會影響你的幸福成功。 文／亞蒙‧丹尼爾
由於文章過長，故我把網址貼上→『多交際讓你更聰明？激發腦中的人脈潛能！』 30 October 未來能力，觸手可及！
明年，哪幾個名詞，在上班族學習清單上最吸睛？無庸置疑地，綠能、電子書、數位行銷將會是各大學習機構排行榜的佼佼者。前者攸關能源短缺，各行各業如臨大敵，可以預知未來將持續發燒，後兩項則是傳統媒體、閱讀習慣、行銷方式的全新變革；由於1～5年間規格將逐漸明朗，人才需求大增，自然一躍成為學習主流。 文／祝康偉 圖／杜志剛綠能：政策推動，人潮再回籠「綠能」指3種領域：一為「再生能源」，如太陽能、風能、生質能、水力、海洋能、地熱等；二為「節約能源」，如節能照明、效能空調、省能運具、高效能能源管理等；三為「新能源技術」，如氫能與燃料電池、煤炭氣化發電等。 前幾年在科技業盛行的綠能學習風潮，近來雖降溫不少，但在政府再度宣示，太陽光電及LED照明「光電雙雄」將成為優先發展的綠能產業後，各機構的人潮又再度回溫。 SEMI台灣暨東南亞區總裁曹世綸分析，以進修課程而論，太陽能算是發展較為成熟的一塊，大致分為兩大方向：一為太陽光電發電系統設計、安裝，另一則是太陽電池的製造。授課內容從太陽能光電技術趨勢、太陽電池製造、驗證制度、測試到發電系統與效能應用等一應俱全，吸引不少半導體、面板業相關工程師，及市場分析師加入學習行列。 另一個明星產業LED，則著重如何提升亮度與散熱效果，課程以LED應用、光學效率與散熱等關鍵技術為主。 在節能部份，中國文化大學推廣教育部執行長呂新科指出，綠建築亦是近來極夯的話題，因為台灣不僅發展出全球第4套綠建築評估系統與認證制度，更是第1個在建築法規訂定綠建築專章的國家，針對公有建築進行綠建築設計管制。尤其在相關管制法規與獎勵制度推動下，讓許多建築師、工程顧問公司、建設開發業、營造業等眼睛為之一亮。 他補充，課程內容包括各項法規、標章的簡介，以及生物多樣性、綠化、基地保水、外殼耗能、空調節能、照明節能、二氧化碳減量、廢棄物減量、室內環境、水資源、污水垃圾改善等9大指標，都是研習的重點。
電子書：5大跨域能力再進修根據市場研究機構In-Stat的預測，全球電子書裝置出貨量將由去年的100萬台，到2013年近3,000萬台，短短5年間成長30倍，並創造11億美元、相當於台幣360多億元的市場規模。 究竟這塊大餅，會有哪些發揮的機會，又有哪些值得鑽研的領域？ 在工研院電子與光電研究所軟性電子系統組組長胡紀平看來，電子書的領域，未來有5塊大有可為：1.電子紙顯示器、2.驅動IC、3.軟韌體互動科技、4.數位內容出版、5.數位交易平台。 電子紙顯示器與LCD的技術類似，不過基板的材料前者為塑膠，後者為玻璃，電子紙在製造過程會牽涉到捲對捲輸送，以及如何精密對準，避免變形以提高良率的問題。「這一波軟性電子的學習群，以材料、化工、機械、光電背景，或是軟體、半導體與平面顯示器領域工程師轉進較多，」胡紀平發現。 如何驅動電子書的閱覽器，讓顯示最佳化，是IC設計工程師新的競技場。配合一般人閱讀時翻頁、寫筆記的習慣，再結合語音輸入、觸控互動功能，將出現一批軟硬體人才新需求。 在內容部份，胡紀平指出，可預見將有一波數位出版流程的學習潮，因為每個手持工具的特性都不同，要讓資訊在各種介面完整呈現，必須要有快速拆版的動作，然後在硬體介面重組完成，也就是說，操作人員必須懂得如何解碼與編碼，「這樣的角色，會是一種新的跨界人才，一方面得熟悉韌體，嫻熟編解碼，一方面又要掌握閱讀的邏輯，對出版、排版知之甚詳。」 掌握金流的數位交易平台，則是胡紀平十分看好的一塊。一旦這個掌管資訊傳輸的收費關卡，能有效解決版權的問題，將會是電子書產業中穩賺不賠的金雞母。「這個領域除了要懂得IT建構、線上交易技術，還要了解商業流程及導入交易模式，甚至具備版權、財務的知識，同樣是跨領域能力的集散地。」
數位行銷：有整合力，就是贏家繼部落格、噗浪（Plurk）、Facebook在網路世界影響力遽增，企業的行銷方式也跟著轉向。 根據PQ Media調查，2003！2008年， 美國企業花在網路社群的行銷費用，平均年複合成長率高達108.8％；網路社群行銷費用從2003年的300萬美元， 飆升到2008年的1億1,900萬美元。現在企業為了贏得陌生顧客的「口碑」，開始整合各式網路社群媒體，架設網站、部落格，有自己的Facebook。 知世網絡總經理邵懿文分析，傳統的口碑行銷，偏重在熟人的口耳相傳，「但現在年輕人反而比較相信網友的意見，不願意輕易聽信企業的廣告！」 今年尼爾森調查亦驗證了此說法，消費者採購商品時，對「網路上公布的消費者意見」信任程度，已和砸大錢做的電視廣告勢均力敵，更高於對雜誌、報紙等平面廣告的信任。 因此，要作為一個出色的行銷人，得透過對各種網路社群媒體特性的了解，重新塑造企業形象。設計互動性廣告，監控網友意見，做好顧客關係管理，贏取社群網友的「好口碑」，並啟動病毒式轉寄，加深消費者參與。 邵懿文指出：「若你既有創意，又能從網路特性中，抓到對的行銷手法，無論在課堂，或透過自學，當你具備了整合型的能力，你就會是未來的贏家！」 從綠能到網路，從實體到虛擬，每一個關鍵字，都象徵下一個即將掀起的產業浪頭，你想成為未來等待的人才嗎？現在就啟動自我投資的行動吧！
27 August 主從關係，你是哪一種？台灣大學心理學系教授鄭伯壎，研究華人領導者與員工之間的關係，將主從關係分類為8種原型。
但值得慶幸的是，主從關係是一種「動態」的歷程，只要試著調整、管理某個與上司間的相處因子，可以改善，更可以改變。 文／盧昱瑩
老闆眼中的消息來源定義 組織內的監控人物，可以說是領導人的耳目與細胞。 描述 這類人由於對主管忠貞不貳，而能取信於上司。但因為能力不是最優秀，所以沒辦法扮演左右手的角色。 即使能力不是頂尖，但對主管來說，這類人仍有其存在價值，例如可以幫助主管監控有貳心的下屬，使其不敢結黨營私；或是幫助企業領導人蒐集各類部屬生活起居和工作方面的訊息，讓老闆能掌握組織內動態，不至於被蒙蔽。 相處之道 既然能力不足，如果想要往上爬，就要透過自修、訓練、培養專業等後天方式，強化自己在主管印象中的辦事能力。如果能不斷展現良好績效，就可能進階成為左右手。鄭伯壎指出，企業領導人對部屬才能的評估，通常基於部屬的實際工作或領導表現；因此，像是勤勞敬業、不逃避磨練和自我進修等等，都可以強化主管對你的才能印象，形成「你辦事，我放心」的工作信任。 生涯路徑 由於擁有老闆信任，因此行政管理、幕僚等工作，會是可能的職涯途徑。 歷史代表人物 慈禧太后旁的「小李子」李蓮英。李蓮英雖是宦官，卻深得慈禧喜愛和信任，他也能謹言慎行，因而侍主30年，成為慈禧的心腹。 老闆眼中的防範對象定義 能力與辦事績效甚佳，但與老闆關係疏遠，忠誠度又不高，是老闆放心不下的人物。 描述 既然對企業或主管缺乏長期承諾，老闆通常會事事提防，以免業務被帶走、機密外洩，或成為未來競爭對手。但只要碰上恩威並施、足以讓你「心服口服」的主管，一樣可能成為他將來的得力助手。 相處之道 如果你可能被主管歸類到這一型態，記得要多表現自己對主管的認同。鄭伯壎分析，懂得掌握「聽話」與「認同」的藝術，適時展現，對紓緩彼此的緊張關係很有幫助。 「聽話」是遵照主管的指示，例如公開肯定主管的意見、善於察言觀色等等。「認同」則是不懷疑領導人的經營理念，甚至主動解決問題、承擔責任，做到「誹在己、譽在上」。不過，當中程度拿捏非常重要，一旦被識穿為虛情假意、逢迎拍馬，只會增加彼此的猜疑。 反過來說，如果部屬偏好個人表現、愛出風頭、公開反對主管意見、要求地位平等、考慮小我、說話直來直往、不留情面使人難堪、人際遲鈍，以及向上斤斤計較爭取資源，鄭伯壎的研究發現，這樣子的部屬就會被歸類到「不聽話」的員工當中，即使你覺得只是「對事不對人」，仍然容易引來「不夠忠誠」的負面標籤。 生涯路徑 這類型的人會進入公司上班，多半是為了習得相關業務，替未來創業打下基礎。所以學習到了某個程度，他就會離開公司自行創業，成為小老闆的可能性較大。 歷史代表人物 宋朝岳飛。岳家軍名聞遐邇，但卻因此讓宋高宗感到畏懼，也擔心岳飛北伐後帶回欽、徽二宗使他皇位不保。在失去對岳飛效忠於他的信任之後，以12道金牌召回岳飛。 老闆眼中的左右手定義 組織內重臣，是主要的經營人才。 描述 辦事能力強，又能對老闆效忠，這種人通常會被老闆賦予重責大任。你和老闆之間已是「唇齒相依」的關係，惠悅企管顧問公司亞太區企業併購諮詢業務負責人周淑媛認為，這類型的人身上有老闆需要或缺乏的能力，尤其在專業導向的公司中更為明顯。 相處之道 你既忠誠，能力又受到老闆認可，與他之間缺乏的只是更進一步的「關係」。不妨試著與老闆培養更多私人情誼，像是打球、吃飯等非正式的交流；在公事上，要多站在「幫」老闆的立場做事。周淑媛補充說明，這時候與老闆對話，可以用「老闆，你如果……，就會更成功」來避免造成功高震主。 關係更進一步後，與老闆之間就能進入「夥伴」而非「主從」的階段，但這時反而要更謙虛，感謝主管的賞識，造就今天的自己。「愈謙虛的人，別人反而知道你的能力愈好，」周淑媛說。 生涯路徑 工作表現佳，左右手能慢慢上升成為主導企業經營的中流砥柱，甚至可能成為企業接班人。 歷史代表人物 漢朝陳平。陳平曾經在魏王、項羽底下做事，直到遇到劉邦才發揮才能。劉邦對其有知遇之恩，使得陳平十分忠心耿耿；陳平更是劉邦的謀士，協助他打下江山，因此一路從護軍中尉做到宰相。 老闆眼中的透明人定義 組織內的邊際人物，把組織作為一個暫時停留的棲身之所。 敘述 這類型的人與老闆關係不夠密切，忠誠度不明確，才能又未發揮，通常在組織中的職級都不高。一旦組織必須裁員，通常會首當其衝。 剛踏入職場的新鮮人多半屬於此類，在關係、忠誠、才能都還在萌芽階段時，周淑媛稱之為「卑躬屈膝」型。 相處之道 卑躬屈膝型的人，給主管的「第一印象」很重要。「一開始犯了錯，未來要扭轉就很困難，」周淑媛進一步分析，所以首要目標在贏得老闆的信任。首先，先了解自己具備的能力，與組織所需要的能力是否有所差異，「最好往組織所缺乏的能力去發展、培養。」 除了不能犯錯，提升老闆的信任外，更要讓老闆參與你的工作，讓他了解你的進度。把相關email CC（Carbon Copy）給主管是個好方法，周淑媛以自己為例，就算她沒時間細看員工CC給她的信件，但從信件主旨也能大致掌握目前部屬的工作狀況。她也坦承，的確會對常常轉寄信件給她的員工比較有印象，下次有什麼專案就會想到他。 如果你是老闆眼中的透明人，依然有機會扭轉劣勢。只要讓自己成為組織需要的人才、適時表現忠誠，拉近與主管的距離，職涯路會走得更順。 生涯路徑 一開始或許做些不重要的工作，但若能把基礎工作做到令人滿意，甚至讓主管刮目相看，往往就能開啟擔當大任的契機。 歷史代表人物 戰國蘇秦。起初並未受到重用，直到發憤苦讀，才培養自己成為戰國時代君主需要的遊說人才，並積極向各國君主「販賣」自己的想法。最後以「合縱」策略，取得六國丞相地位，使得秦國15年不敢對外動兵。 引用：主從關係，你是哪一種？ http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288aed22c538f70122cadac6302670&number=7 24 August 劉文正-閃亮的日子閃亮的日子
演唱者：劉文正
作詞：羅大佑 作曲：羅大佑 我來唱一首歌 古老的那首歌 我輕輕地唱 你慢慢地和 是否你還記得 過去的夢想 那充滿希望燦爛的歲月 你我為了理想 歷盡了艱苦 我們曾經哭泣 也曾共同歡樂 但願你曾記得 永遠地記得 我們曾經擁有 閃亮的日子 20 August 你一定可以舉一反三！別小看一句話的力量！不論對方是客戶，上司，抑或是後輩，基本原則是相同的：你必須從對方的角度，「真心誠意地」為對方的利益著想。「我想要做對雙方都有好處的工作！」如果有這樣的心情，真心會呼朋引伴，讓新的「WIN」加入，商機自會寬廣無限。
文／大串亞由美 明快果斷說話術的七個基本行動日常的對話都是由七個基本行動構成的。請再檢查一次你要明快果斷地表達的重點！ 正式上場前的一分鐘確認： 1.「拜託」 不要連番拜託。必須用對方的行動作方式告知你想要他「做什麼？」「在什麼時間之前？」還有「為什麼？」為了減輕對方的負擔，做出讓步：「我也會幫忙」，「我這裡會準備○○」也很重要。 不可以勉強強迫對方，要確實尊重對方有說「NO」的權利。對方如果說「YES」，你就要回句「謝謝」；就算對方回答「NO」，你也要說聲「謝謝你和我一起討論」。 2.「拒絕」 首先，先確認對方的「委託內容」「情況」「條件」「優先順序」，接著，以對方的利益為出發點，討論自己能夠做什麼。然後直接告訴他你不能做「什麼」？「為什麼」？並且說明「你能做的事情」和替代方案。 另外，把你的「NO」連結到下一次合作機會也很重要。例如，「雖然我今天不行，可是明天」「雖然我不能直接幫上忙，可是我能蒐集資料。」 3.「責備」 不可怒斥或安慰。首先要確認事實：「什麼事情？」「現在狀況如何？」然後加以處理，讓損害或影響減到最低限度。 接著，「根據事實」與以警示。勿用否定其個人的責備方式，例如：「總歸一句話，你太沒有時間觀念！」而要用「請你遵守時間！」。讓當事者本人自己思考改善策略也是很重要的。 4. 「道歉」 首先要真心地講出一句話，確實地致歉。例如：「因為○○，我給大家造成困擾～」，明確地告知對方自己是針對哪件事情在道歉。然後自己要主動地「採取作為」。 你必須以對方利益為出發點，做最大的努力，例如：「能做的，我都做了。」「首先，我準備要以這個手段因應，不知道我可以這樣做嗎？」而且，為了不要引起誤解，你必須確認對方的優先順序：以怎樣的順序，推出怎樣的方法。 5.「表示正面優點」 所謂正面優點：讚美，感謝，慰勞，或者認同對方的話語。為了讓對方願意聽你自己的主張，你必須從平日就表示出很多正面優點。 但禁止使用誇大不實的表現或「哎呀！哎呀！」之類的吆喝聲。必須具體地陳述事實，並且也要讓對方知道它所產生的影響，例如：「客人們很滿意。」「在會議上成為談論的話題。」如果能夠把這次的成果變成連結到「下次」機會的提案，這是再好不過的。例如：「這是一份很好的企劃，請你在下次會議上發表！」 6.「表示負面缺點」 所謂的負面缺點：指的是反對意見或抱怨陳情等。表述反對意見時，必須先從能夠贊成和有同感的部份開始講起。而且要用斷定句：「我贊成。」不可使用：「概念我贊成，但……」。確實地表達了正面優點後，再以「我」為主語，把自己的想法告訴對方。即使反對對方，也不加以否定，這是鐵律。 7.「推銷」 推銷和自誇不一樣。 著眼於對方的利益，直接表達能為對方做些什麼，這是推銷的基本概念。你必須用「事實」告知你的經驗，實際績效和技術。 你要結合對方的興趣或利益，再來表達「你所希望達到的目標」，如此效果更好。所以請你巨細靡遺，正大光明地講出你的強項，能夠佐證它的數字或事實，以及你所希望達到的目標。 引用: http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288aed22c538f7012335cfdc225ae1&number=1 |
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